সামগ্রিক ব্যবস্থাপনার মূল দর্শনগুলো হলো-
i. ক্রেতা সন্তুষ্টি উন্নয়ন
ii. কর্মীদের সম্পৃক্ততা উন্নয়ন
iii. মানের ধারাবাহিক উন্নয়ন
নিচের কোনটি সঠিক?
A. i ও ii
B. i ও iii
C. ii ও iii
D. i, ii ও iii
সঠিক উত্তরঃ
D.
i, ii ও iii
Explanation:
Related Questions (Any University/Year)
- সার্বিক ব্যবস্থাপনার হাতিয়ার হলো- i. বেঞ্চ মার্কিং ii. আউট সোর্সিং iii. পরিসংখ্যান মান নিয়ন্ত্রণ নিচের কোনটি সঠিক?
- ISO 14000 সনদের অন্তর্ভুক্ত কাজগুলো হলো- i. পরিবেশগত কার্যসম্পাদন ii. পরিবেশগত মোড়ক তৈরি iii. পরিবেশের ভারসাম্য রক্ষা নিচের কোনটি সঠিক?
- মান নির্ধারণের প্রভাববিস্তারকারী উপাদান কোনটি?
- মান ব্যবস্থাপনা কী ধরনের কাজ?
- ত্রুটিপূর্ণ পণ্য উৎপাদনের পূর্বে উক্ত ত্রুটি রোধের জন্য কোন ধরনের কস্ট নির্বাহ করা হয়?
- ভোক্তার প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্যের মান, সংরক্ষণ, উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণকে কী বলে?
- কোনটিকে পরিবেশবিষয়ক মান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি বলে?
- মানসম্পন্ন পণ্য তৈরিতে ব্যবসায়ীদের কম আগ্রহের কারণ কী?
- পণ্য বা সেবার মান অর্জনের নিমিত্তে মান ব্যবস্থাপনার কার্যাবলির সুনির্দিষ্ট প্রয়োগকে কী বলে?
- প্রতিষ্ঠানের বিচ্যুতি ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত হলো- i. ওয়ারেন্টি সার্ভিস ব্যয়ii. গ্যারান্টি সার্ভিস ব্যয়iii. মামলা মোকদ্দমা ব্যয়নিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনার খরচগুলো হলো- i. গতিশীল ব্যয় ii. মূল্যায়ন ব্যয়iii. প্রতিরোধমূলক ব্যয় নিচের কোনটি সঠিক?
- প্রতিরোধমূলক ব্যয় ও মূল্যায়ন ব্যয়কে কী বলা হয়?
- সংশোধনমূলক ব্যয় কোন ধরনের কস্টের অন্তর্ভুক্ত?
- ISO-এর পূর্ণরূপ কী?
- ১৯৮৯ সালে কিসের আওতায় সরকারি অনুমোদনের পর কোনো পণ্যের জন্য BSTI-এর সীল প্রদান বাধ্যতামূলক করা হয়েছে?
- সাধারণ অর্থে মান বলতে বোঝায়- i. ক্রেতাদের প্রত্যাশা পূরণii. পণ্যের উপযোগিতা iii. পণ্যের সক্ষমতানিচের কোনটি সঠিক?
- দেশীয় পণ্যের মান নির্দেশ করে পণ্যের ওপর-i. Straight Mark ii. Standard Mark iii. মান চিহ্ন নিচের কোনটি সঠিক?
- ইন্টারনাল ফেউলিউর কস্ট ও অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয় হলো-i. উৎপাদন ক্ষমতাজনিত ক্ষতিii. পুনঃকাজ করার iii. পণ্যের ওয়ারেন্টি নিচের কোনটি সঠিক?
- ISO 9001 মানসংক্রান্ত কতটি বিষয়ের ওপর দৃষ্টিপাত করে?
- জনাব রাসেল মান ব্যবস্থাপনার যেসব দিক ফুটিয়ে তুলেছেন তা হলো- i. ধারাবাহিক উন্নয়ন ii. ব্যবস্থাপনার দক্ষতা iii. গ্রাহক সন্তুষ্টি বিধান নিচের কোনটি সঠিক?
- ওয়ারেন্টি ব্যয় কখন বিবেচিত হয়?
- মান ব্যবস্থাপনা কী ধরনের কাজ?
- উদ্দীপকের ব্যয়িত মান ব্যবস্থাপনার খরচগুলো হলো- i. ত্রুটি চিহ্নিতকরণ ব্যয় ii. সংশোধনমূলক ব্যয় iii. পুনঃডিজাইন ব্যয় নিচের কোনটি সঠিক?
- কী কারণে প্রতিষ্ঠানে ক্রেতার সংখ্যা হ্রাস পেতে পারে?
- মোবাইল ফোন অপারেটরগণ কোন ধরনের অফারের মাধ্যমে তাদের সেবা সম্পর্কে ধারণা প্রদান করে?
- ISO এর কোন দলিলটি ২০টি দিকের ওপর দৃষ্টিপাত করে?
- উক্ত নীতি গ্রহণের ফলে- i. পণ্যের মান গুণসম্পন্ন হয় ii. প্রণীত পরিকল্পনা বাস্তবায়িত হয় iii. ধারাবাহিক মান উন্নয়ন ঘটে নিচের কোনটি সঠিক?
- আই এস ও – ১৪০০০ কোনটির সাথে সম্পর্কযুক্ত?
- উদ্দীপকে উল্লিখিত পণ্যের গায়ে এরূপ প্রদত্ত নম্বর দ্বারা কী বোঝানো হয়েছে।
- বিএসটিআই সর্বপ্রথম কত সালে প্রতিষ্ঠিত হয়?
- স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্ড টেস্টিং ইনস্টিটিউশন যাদের সনদপত্র প্রদান করে তারা হলেন-i. উৎপাদক ii. আমদানিকারক iii. রপ্তানিকারকনিচের কোনটি সঠিক?
- পূর্বনির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য নির্ধারিত হচ্ছে কিনা তা পর্যবেক্ষণ, বিচ্যুতি নির্ধারণ এবং সংশোধনের সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে কী বলে?
- পণ্য বা সেবার মান নির্ধারণের প্রধান উদ্দেশ্য কী?
- মামলা পরিচালনা ব্যয় কোন ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
- প্রশিক্ষণের যে কয়টি পদ্ধতি আছে তার মাধ্যে অন্যতম কোনটি?
- মান ব্যবস্থাপকের কাজ হলো- i. উপকরণের উৎস নির্ধারণii. উপকরণের উপযোগ সৃষ্টি iii. উপকরণ সংগ্রহ করা নিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনা হলো সেই মতবাদ যা- i. ক্রেতাসন্তুষ্টি বিধান করেii. কর্মীদের সম্পৃক্ততা নিশ্চিত করে iii. মানের ধারাবাহিক উন্নয়ন করে নিচের কোনটি সঠিক?
- সামগ্রিক মান ব্যবস্থাপনা কোনটি?
- মান ব্যবস্থাপনা পণ্যের মান উন্নয়নে যে ব্যবস্থা গ্রহণ করে তা হলো- i. পণ্যের মান নির্ধারণii. পণ্যের ডিজাইন নির্ধারণ iii. পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ নিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনা হলো সেই মতবাদ যা- i. ক্রেতাসন্তুষ্টি বিধান করেii. কর্মীদের সম্পৃক্ততা নিশ্চিত করে iii. মানের ধারাবাহিক উন্নয়ন করে নিচের কোনটি সঠিক?
