সামগ্রিক মান ব্যবস্থাপনার মূল দর্শন হলো-
i. ক্রেতাসন্তুষ্টি
ii. কর্মীদের সম্পৃক্ততা
iii. মানের ধারাবাহিক উন্নয়ন
নিচের কোনটি সঠিক?
A. i ও ii
B. i ও iii
C. ii ও iii
D. i, ii ও iii
সঠিক উত্তরঃ
D.
i, ii ও iii
Explanation:
Related Questions (Any University/Year)
- ওয়ারেন্ট ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে কোন ধরনের চুক্তি?
- ক্রেতাদের প্রত্যাশা পূরণের অবস্থাকে কী বলে?
- অনন্যা ফেব্রিক্স উন্নতমানের ডয়েল ও পপলিন কাপড় তৈরি করে। এ প্রতিষ্ঠানটি প্রতিযোগীদের উৎপাদিত সমজাতীয় ক??পড়ের মান সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করে সর্বোৎকৃষ্ট মানের ভয়েল ও গপলিন কাপড় তৈরি করে বিপণন করে। এক্ষেত্রে তাদের ব্যয় বৃদ্ধি গেলেও তাদের উৎপাদিত কাপড়ের চাহিদাও অনেক বেশি।উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটি কাপড়ের মান উন্নয়নের জন্য যে ব্যয় করেছে তা কোন ধরনের ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
- ISO 9000 মান সনদে- i. শর্ত জুড়ে দেওয়া থাকে ii. মান সুস্পষ্ট করা থাকে iii. মান নির্দিষ্ট থাকে না নিচের কোনটি সঠিক?
- ক্রেতাদের প্রত্যাশা পূরণে পণ্যের সক্ষমতাকে কী বলে?
- নিচের কোনটি এক্সটারনাল ফেইলিউর কস্ট বা বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়?
- BSTI কোন ধরনের প্রতিষ্ঠান?
- শিল্পবিপ্লবের পর থেকে কোন আয়তনের উৎপাদন ব্যবস্থার প্রচলন হয়?
- এনামুলের মান সনদ সংগ্রহের কারণ হলো- i. পণ্য মান সম্পর্কে নিশ্চয়তা প্রদান করাii. পণ্য বিপণনের অনুমতি পাওয়াiii. কর অবকাশের সুব??ধা পাওয়া নিচের কোনটি সঠিক?
- সুইস ফাস্ট ফুডের খাদ্যসামগ্রী নিম্নমানের হওয়ায় ক্রেতার সংখ্যা দিন দিন হ্রাস পাচ্ছে। এতে কোনটি ঘটবে?
- উক্ত পরিস্থিতিতে সানাউল্লাহ'র করণীয়- i. বিচ্যুতির কারণ নির্ণয়ii. বিচ্যুতির কারণ মূল্যায়ন iii. সংশোধনীমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ নিচের কোনটি সঠিক?
- 'হেলদি বেভারেজ লি.' তার কর্মীদের প্রশিক্ষণের জন্য যে ব্যয় নির্বাহ করে তা কোন ধরনের ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
- নিচের কোনটি ইন্টারনাল ফেইলিউর কষ্ট বা অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয়?
- পরীক্ষামূলক মান নির্ধারণ প্রক্রিয়ায় যা করা হয় তা হলো- i. স্থায়িভাবে মান নির্ধারণ ii. অস্থায়িভাবে মান নির্ধারণ iii. বিকল্প মান নির্ধারণনিচের কোনটি সঠিক?
- প্রতিটি ক্রেতারই আকর্ষণ থাকে পণ্যের- i. আকারের প্রতি ii. স্থায়িত্বের প্রতি iii. কার্যকারিতার প্রতি নিচের কোনটি সঠিক?
- পণ্য বা সেবা উৎপাদনের সাথে যেসব কাজ জড়িত তা হলো-i. উৎপাদনকার্য পরিচালনা ii. উপযোগিতা সৃষ্টি iii. মেশিন ও ব্যক্তিবর্গকে পরিচালনা নিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনার বৈশিষ্ট্য হলো- i. কর্মী উন্নয়ন ii. কর্মী জোগাড় iii. কর্মীদের চাহিদা নিচের কোনটি সঠিক?
- বড় বড় কোম্পানিগুলো ক্রেতাদের গ্রহণযোগ্যতা সম্পর্কে ধারণা পেতে পারে- i. বিক্রয়ের প্রবৃদ্ধি দেখে ii. বিক্রয়কর্মীদের থেকে iii. ক্রেতাদের বাড়িতে বাড়িতে গিয়ে নিচের কোনটি সঠিক?
- ওয়ারেন্টি হলো- i. পণ্য মেরামত করে দেওয়ার লিখিত অঙ্গীকার ii. পণ্য ফেরত গ্রহণের লিখিত অঙ্গীকার iii. পণ্য পরিবর্তন করে দেওয়ার লিখিত অঙ্গীকার নিচের কোনটি সঠিক?
- পণ্য বা সেবার মান যেসব কারণে আন্তর্জাতিক মানের হওয়া উচিত তা হলো-i. মুক্তবাজার অর্থনীতি ii. ক্রমহ্রাসমান বাজার iii. ক্রমবর্ধমান আন্তর্জাতিক বাজার নিচের কোনটি সঠিক?