গ্রাহক সন্তুষ্টি বিধানে বিবেচ্য বিষয়ের মধ্যে পড়ে-
i. ন্যায্যমূল্যে উন্নতমানের পণ্য সরবরাহ
ii. বিক্রয়কর্মীদের উত্তম ব্যবহার
iii. গ্রাহকদের সাথে কৌশলপূর্ণ আচরণ
নিচের কোনটি সঠিক?
A. i ও ii
B. i ও iii
C. ii ও iii
D. i, ii ও iii
সঠিক উত্তরঃ
A.
i ও ii
Explanation:
Related Questions (Any University/Year)
- নিচের কোনটি ভোগ্যপণ্য?
- যে সকল শিল্পপণ্যের কিছু কিছু পুনঃপ্রক্রিয়ায় ব্যবৃহত হয় সেগুলো হলো-i. প্রস্তুতকৃত মালামাল ii. খুচরা যন্ত্রাংশ iii. আনুষঙ্গিক যন্ত্রপাতি নিচের কোনটি সঠিক?
- সমচ্ছেদ বিন্দু দ্বারা কোনটি নির্দেশ করা হয়?
- শিল্পপণ্য কত প্রকার?
- মোড়কীকরণ পণ্যের কোন স্তরের আওতাভুক্ত?
- প্রবৃদ্ধি স্তরের বৈশিষ্ট্য হলো- i. প্রতিযোগী খুব একটা থাকে নাii. প্রসার ও বণ্টন ব্যয় বেশি হয় iii. বিক্রয় দ্রুত বাড়ে নিচের কোনটি সঠিক?
- বছরের যে সময় পণ্যের চাহিদা কম থাকে সে সময় ক্রেতাদের উদ্দেশ্যে যে বাট্টা প্রদান করা হয় তাকে কী বলে?
- মূল্য নির্ধারণের ক্ষেত্রে কোম্পানিকে প্রথমে কী নির্ধারণ করতে হবে?
- লোভনীয় পণ্যের বৈশিষ্ট্য কোনটি?
- প্রতিষ্ঠানটির পণ্যের বৈশিষ্ট্য হলো-i. ক্রেতারা নিয়মিত ক্রয় করে ii. তাৎক্ষণিক ক্রয় করা যায় iii. নিকটবর্তী দোকানে পাওয়া যায়নিচের কোনটি সঠিক?
- কোন ধরনের পণ্য পুনঃপ্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়?
- পণ্যের মূল্য নির্ধারণের পদ্ধতি হলো- i. ব্যয়ভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ ii. সংগঠন কাঠামোভিত্তিক মূল্য নির্ধারণiii. ভ্যালুভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ নিচের কোনটি সঠিক?
- শিল্পপণ্যের বৈশিষ্ট্য হলো- i. অনমনীয় চাহিদা ii. জ্ঞাতব্য বাজার iii. ব্যাপক ক্রেতা নিচের কোনটি সঠিক?
- মূল্য নির্ধারণে প্রভাববিস্তারকারী উৎপাদন খরচ নির্ধারণে অন্তর্গত হলো- i. পরিবর্তনশীল ব্যয় ii. উৎপাদন অভিজ্ঞতার চলক ব্যয় iii. মোট ব্যয় নিচের কোনটি সঠিক?
- যেসব শপিং পণ্যের মান ও সাইজ বিভিন্ন ধরনের এবং ক্রেতারা ক্রয়ের সময় মূল্যের চেয়ে পণ্যের বৈশিষ্ট্যকে বেশি গুরুত্ব দেয় তাকে কী বলে?
- ক্রেতারা যেসব পণ্য বা সেবা তাৎক্ষণিকভাবে কম প্রচেষ্টায় এবং বারবার ক্রয় করে তাকে কী বলে?
- পণ্য জীবনচক্রের কোন স্তরে বিক্রয়ের পর্যায়ক্রমিক বৃদ্ধি হতে থাকে?
- ভারসাম্য বিন্দু কী?
- কোন পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে ক্রেতাদের পূর্বপরিকল্পনা, প্রচেষ্টা ও সময়ের প্রয়োজন হয়?
- পণ্যের জীবন-চক্রের কোন স্তরে প্রতিযোগিতা সবচেয়ে বেশি?
- নিচের কোনটি দ্রব্য?
- বিক্রয় খুব বেশি না হওয়ায় উদ্দীপকের করিম কোন ধরনের বাট্টা দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে?
- অযাচিত পণ্যের আওতাভুক্ত হচ্ছে-i. টেলিভিশন ii. জীবন বিমাiii. ঔষধ নিচের কোনটি সঠিক?
- শিল্পপণ্যের অন্তর্ভুক্ত হলো- i. মালামাল ও খুচরা যন্ত্রাংশ ii. নতুন অযাচিত পণ্য iii. সরবরাহ ও সেবাসমূহনিচের কোনটি সঠিক?
- লোভনীয় পণ্যের আওতাভুক্ত হচ্ছে- i. চিনিii. বেলুন iii. খেলনানিচের কোনটি সঠিক?
- অসমজাতীয় শপিং পণ্যের অন্তর্গত হলো-i. মোবাইল ফোন ii. হাতঘরিiii. ছাতা নিচের কোনটি সঠিক?
- প্রণালি সদস্যদের দেওয়া হয়-i. নগদ বাট্টা ii. মৌসুমি বাট্টাiii. কার্যভিত্তিক নিচের কোনটি সঠিক?
- ইউনিলিভার কোন পদ্ধতিতে মূল্য নির্ধারণ করেছে?
- কোনটি শিল্পপণ্য?
- ভারসাম্য বিন্দু কী?
- যেখানে মানুষের বসবাস বেশি সেখানে কী গড়ে উঠে?
- নিচের কোনটি লোভনীয় পণ্য?
- সুবিধা পণ্যকে কয় ভাগে ভাগ করা যায়?
- নিচের কোনটি স্থির ব্যয়?
- শিল্পপণ্যের বৈশিষ্ট্য হলো- i. অধিক পরিমাণে ক্রয় ii. স্বল্পসংখ্যক ক্রেতা iii. বিক্রয়োত্তর সেবা নিচের কোনটি সঠিক?
- পণ্যের বৈশিষ্ট্য হলো- i. দৃশ্যমান ও অদৃশ্যমানii. আর্থিক ও অনার্থিক মূল্যiii. বস্তুগত ও অবস্তুগত নিচের কোনটি সঠিক?
- কোনটি মূল্য নির্ধারণের উদ্দেশ্য?
- ওয়ারেন্টি হলো- i. মূল পণ্য ii. প্রকৃত পণ্যiii. বর্ধিত পণ্য নিচের কোনটি সঠিক?
- 'মুন ড্রাগ হাউস' কোন ধরনের পণ্য বিক্রয় করে?
- যেসব পণ্য উৎপাদন কাজে ব্যবহারের জন্য ইতঃপূর্বে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়নি তাকে কী বলে?
