বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে টিকে থাকতে হলে কোনটি প্রয়োজন?
A. মৌলিক সেবা প্রদান
B. গ্রাহক সেবা প্রদান
C. বাজার তথ্য বিশ্লেষণ
D. উৎপাদন ব্যয় নিয়ন্ত্রণ
সঠিক উত্তরঃ
B.
গ্রাহক সেবা প্রদান
Explanation:
Related Questions (Any University/Year)
- ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যকে পুনরায় পরিপূর্ণ পণ্যে রূপান্তর করতে যে ব্যয় সংঘটিত হয় তাকে কী বলে?
- পরিধির দিক থেকে সীমিত মানদণ্ড কোনটি?
- প্রতিষ্ঠানের বিচ্যুতি ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত হলো- i. ওয়ারেন্টি সার্ভিস ব্যয়ii. গ্যারান্টি সার্ভিস ব্যয়iii. মামলা মোকদ্দমা ব্যয়নিচের কোনটি সঠিক?
- শোভন প্লাস্টিক ফ্যাক্টরির কিছু পণ্য উৎপাদনের সময় পুরোপুরি নষ্ট হয়ে যায়। এক্ষেত্রে এরূপ ক্ষতিকে কী বলে?
- বেঞ্চমার্কিং-এর সাহায্যে যে কাজ করা হয়, তা হলো- i. উৎপাদনের গতিশীলতা মূল্যায়ন ii. বাজারে নেতৃত্বদানকারী প্রতিষ্ঠানের কার্যাবলি মূল্যায়ন iii. কাজের ধারাবাহিক উন্নয়নের চেষ্টা নিচের কোনটি সঠিক?
- কোনো পণ্যের ত্রুটি সংঘটিত হওয়ার পূর্বেই তা রোধের জন্য যে ব্যয় করা হয় তাকে কোন ধরনের ব্যয় বলে?
- মান ব্যবস্থাপনা উপাদান কয়টি?
- নিম্নের কোনটি মান নির্ধারণের সাথে জড়িত 7-M এর বহির্ভূত?
- উৎপাদন ব্যবস্থাপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ কোনটি?
- মি. রাসেলকে প্রদত্ত বেতন কোন ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
- স্থানীয় মান নির্ধারণী প্রতিষ্ঠান হলো-
- ক্রেতাদের প্রত্যাশা পূরণে পণ্যের সক্ষমতাকে কী বলে?
- নিচের কোনটি অ্যাপ্রাইজাল কষ্ট বা মূল্যায়ন ব্যয়?
- মানসম্পন্ন দ্রব্যের প্রধান বৈশিষ্ট্য কোনটি?
- মান নির্ধারণের সময় মূল্যায়ন করা হয়- i. ক্রেতাকে ii. প্রতিযোগী পণ্যের মানকে iii. বিক্রেতাকে নিচের কোনটি সঠিক?
- কর্মীদের মানোন্নয়নের সাথে যে ব্যয় জড়িত তাকে কী বলে?
- পণ্যের মান নির্ধারণের জন্য প্রয়োজন হয় উন্নতমানের-i. বিজ্ঞাপন ও প্রসারের ii. উপায়-উপকরণের iii. পৃদ্ধতি ও গবেষণারনিচের কোনটি সঠিক?
- নিম্নের কোনটি মান ব্যবস্থাপনার কার্যবহির্ভূত?
- 'অরিন কেমিক্যাল ওয়ার্কস' তাদের উৎপাদিত সাবান তৈরি করে BSTI এর অনুমোদনের জন্য প্রেরণ করে। কিন্তু অনুমোদন পেতে ব্যর্থ হয়। এ প্রেক্ষিতে কোম্পানির বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে সাবানটির ত্রুটি চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করে BSTI এর অনুমোদন লাভে সক্ষম হয়। উদ্দীপকের 'অরিন কেমিক্যাল ওয়ার্কস' এর প্রিভেনশন কস্টের প্রকৃতি- হলো- i. প্রশিক্ষণii. প্রক্রিয়া পুনঃডিজাইন iii. পণ্য পুনঃডিজাইন নিচের কোনটি সঠিক?
- পণ্য পুনঃনকশাকরণ ব্যয় কোন ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
- ভিয়েলাটেক্স আন্তর্জাতিক মানের পণ্য তৈরি করে। এটির যৌক্তিকতা হলো- i. তীব্র প্রতিযোগিতা মোকাবিলা করা ii. ক্রেতাসন্তুষ্টি অর্জন করা iii. ধারাবাহিক মুনাফা অর্জন করা নিচের কোনটি সঠিক?
- তন্ময়ের মৎস্য খামার আছে। সে চিংড়ি চাষ করে। সে দেশের বিভিন্ন স্টোরগুলোতে চিংড়ি সরবরাহ করে। সে বিদেশেও চিংড়ি চালান করে। তন্ময়ের চিংড়ির মান নির্ধারণ করে – -i. আন্তর্জাতিক সংস্থা ii. সরকারের অনুমোদিত সংস্থাiii. তন্ময় নিজে নিচের কোনটি সঠিক?
- বিএসটিআই দেশের জনগণকে কিসের নিশ্চয়তা প্রদান করে?
- ভিশন কোম্পানি ক্রেতাদের প্রত্যাশা অনুযায়ী ইকেট্রনিক্স সামগ্রী তৈরি না করেই বিপণন করছে। ক্রেতারা কোম্পানিটির কাছ থেকে কোনটি প্রত্যাশা করে?
- মান নির্ধারণ করতে হয় কখন?
- বিএসটিআই-এর কতটি সেকশনাল কমিটি রয়েছে?
- মামলা পরিচালনা ব্যয় কোন ধরনের কষ্টের অন্তর্ভুক্ত?
- টোটাল কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট বলতে বোঝায়- i. মান পরিবর্তনের আধুনিক রূপ ii. মান নিয়ন্ত্রণের আধুনিক রূপ iii. মান নিশ্চিতকরণের আধুনিক রূপ নিচের কোনটি সঠিক?
- ১৯৫৬ সালে ঢাকায় মান নিয়ন্ত্রণের জন্য কোন প্রতিষ্ঠানটি স্থাপন করা হয়?
- মান নির্ধারণের সময় মূল্যায়ন করা হয়- i. সাধারণ ক্রেতাকে ii. বাজারের বিক্রেতাকে iii. প্রতিযোগী পণ্যের মানকে নিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনার অন্তর্ভুক্ত বিষয় হলো- i. মান নিয়ন্ত্রণii. মান নিশ্চিতকরণ iii. পণ্য মজুদকরণনিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনার অন্তর্ভুক্ত বিষয় হলো- i. মান নিয়ন্ত্রণii. মান নিশ্চিতকরণ iii. পণ্য মজুদকরণনিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনা হলো সেই মতবাদ যা- i. ক্রেতাসন্তুষ্টি বিধান করেii. কর্মীদের সম্পৃক্ততা নিশ্চিত করে iii. মানের ধারাবাহিক উন্নয়ন করে নিচের কোনটি সঠিক?
- বিচ্যুতি ব্যয়গুলো হলো- i. গ্যারান্টি সার্ভিস ব্যয় ii.. ওয়ারেন্টি সার্ভিস ব্যয়iii. মামলা মোকদ্দমাসংক্রান্ত ব্যয়নিচের কোনটি সঠিক?
- মি. জারিফের প্রতিষ্ঠানে প্রচলিত মান ব্যবস্থাপনার উপাদানগুলো হলো- i. বেঞ্চমার্কিংii. আধুনিক প্রযুক্তিiii. মেশিন চালানোর জ্ঞান নিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনার অন্যতম কাজ কোনটি?
- নিচের কোনটি ইন্টারনাল ফেইলিউর কষ্ট বা অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয়?
- কোনটি অভ্যন্তরীণ ব্যয় সংকোচ?
- মান বলতে বোঝায়- i. ক্রেতাদের প্রত্যাশা পূরণ iii. পণ্যের সক্ষমতা iii. পণ্যের মান নির্ধারণ নিচের কোনটি সঠিক?
- মান নিশ্চিতকরণের জন্য কোনটি ব্যবহার করা হয়?
