মান ব্যবস্থাপনায় বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করতে হয় কেন?
A. প্রতিষ্ঠানের মুনাফা বৃদ্ধি করতে
B. গ্রাহকের আস্থা বৃদ্ধি করতে
C. প্রতিষ্ঠানের সুনাম বৃদ্ধি করতে
D. গ্রাহক ধরে রাখতে
সঠিক উত্তরঃ
B.
গ্রাহকের আস্থা বৃদ্ধি করতে
Explanation:
Related Questions (Any University/Year)
- ISO 9000 হচ্ছে একটি- i. পরিপ্রেক্ষিত দলিলii. নির্দেশনা প্রদানকারী দলিলiii. অপরাপর মানদণ্ড নির্বাচনের দলিলনিচের কোনটি সঠিক?
- পণ্যের মান উন্নত করা যায়- i. উত্তম প্যাকিং দ্বারা ii. সহজ ব্যবহারযোগ্যতা দ্বারাiii. স্থায়িত্বের দ্বারা নিচের কোনটি সঠিক?
- সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা হলো-i. উত্তম যোগাযোগ ii. উপযুক্ত কর্মীদল iii. উত্তম সরবরাহকারী নিচের কোনটি সঠিক?
- শিল্প বিপ্লবের পর উৎপাদন ব্যবস্থা পরিবার থেকে কোথায় স্থানান্তরিত হয়?
- পরিধির দিক থেকে সীমিত মানদণ্ড কোনটি?
- বিজয় লি. ISO-সনদ সংগ্রহ করে ব্যবসায় পরিচালন করছে। ISO- সনদের সুবিধা হলো - i. আন্তর্জাতিক স্বীকৃতি ii. রপ্তানির সুযোগ iii. একচেটিয়া বাজার নিচের কোনটি সঠিক?
- CPM-এর পূর্ণরূপ কোনটি?
- মানের বৈশিষ্ট্যগুলো হলো-i. পণ্যের নির্দিষ্ট গুণগত বৈশিষ্ট্য ii. ভোক্তা বা ক্রেতার চাহিদা পূরণ'iii. পণ্যের গুণগত মান বৃদ্ধি নিচের কোনটি সঠিক?
- সংশোধনমূলক ব্যয় কোন ধরনের কস্টের অন্তর্ভুক্ত?
- BSTI কত সালে প্রতিষ্ঠিত হয়?
- ক্রেতাসন্তুষ্টি অর্জনের লক্ষ্যে মান ব্যবস্থাপনা নিচের কোন কাজটি সম্পাদন করে?
- মান নির্ধারণের সময় মূল্যায়ন করা হয়- i. সাধারণ ক্রেতাকে ii. বাজারের বিক্রেতাকে iii. প্রতিযোগী পণ্যের মানকে নিচের কোনটি সঠিক?
- পরীক্ষামূলক মান নির্ধারণ প্রক্রিয়ায় যা করা হয় তা হলো- i. স্থায়িভাবে মান নির্ধারণ ii. অস্থায়িভাবে মান নির্ধারণ iii. বিকল্প মান নির্ধারণনিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনার অন্যতম কাজ কোনটি?
- মানসম্মত দ্রব্য ISO অনুমোদন করে কত সাল হতে?
- কোনো পণ্যের ত্রুটি সংঘটিত হওয়ার পূর্বেই তা রোধের জন্য যে ব্যয় করা হয় তাকে কোন ধরনের ব্যয় বলে?
- পরিচালন পদ্ধতির দ্বারা অর্জিত মানের স্তর নির্ধারণে যে ব্যয় সংঘটিত হয় তাকে কোন ধরনের ব্যয় বলে?
- উদ্দীপকে আলোচ্য ডিজাইন, উৎপাদন ও সেবা পণ্যের সাথে যুক্ত বিষয়গুলো হলো- i. পণ্য ডিজাইন ii. বাজার গবেষণা iii. পরিদর্শন নিচের কোনটি সঠিক?
- পণ্যের মান নির্ধারণে আন্তর্জাতিক সংস্থাটির নাম কী?
- মামলা পরিচালনার ব্যয় কোন ধরনের ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?