মান ব্যবস্থাপনার প্রথম কাজ কোনটি?
A. গ্রাহকদের মজুরি দান
B. গ্রাহকদের সন্তুষ্টি বিধান
C. পণ্যের প্রাপ্তব্যতা
D. বেঞ্চমার্কিং
সঠিক উত্তরঃ
B.
গ্রাহকদের সন্তুষ্টি বিধান
Explanation:
Related Questions (Any University/Year)
- ISO 14000 সনদের প্রধান দিক হলো -i. পরিবেশগত ব্যবস্থাপনা সিস্টেমii. পরিবেশগত কার্যসম্পাদন মূল্যায়নiii. পণ্যের জীবনচক্র নির্ধারণ করা নিচের কোনটি সঠিক?
- BSTI কত সালে প্রতিষ্ঠিত হয়?
- মানের বৈশিষ্ট্যগুলো হলো-i. পণ্যের নির্দিষ্ট গুণগত বৈশিষ্ট্য ii. ভোক্তা বা ক্রেতার চাহিদা পূরণ'iii. পণ্যের গুণগত মান বৃদ্ধি নিচের কোনটি সঠিক?
- মামলা পরিচালনার ব্যয় কোন ধরনের ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
- মান ব্যবস্থাপকের কাজ হলো- i. উপকরণের উৎস নির্ধারণii. উপকরণের উপযোগ সৃষ্টি iii. উপকরণ সংগ্রহ করা নিচের কোনটি সঠিক?
- মামলা পরিচালনা ব্যয় কোন ধরনের কষ্টের অন্তর্ভুক্ত?
- ১৯৮৯ সালে কিসের আওতায় সরকারি অনুমোদনের পর কোনো পণ্যের জন্য BSTI-এর সীল প্রদান বাধ্যতামূলক করা হয়েছে?
- উৎপাদকের সাথে ক্রেতার লিখিত চুক্তিকে কী বলে?
- প্রতিরোধমূলক ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত হলো-- i. পুনঃনকশাকরণ ব্যয় ii. মামলা পরিচালনা ব্যয় iii. প্রশিক্ষণ ব্যয় নিচের কোনটি সঠিক?
- রহমত উল্লাহ মান ব্যবস্থাপনায় কোন ধরনের নীতি গ্রহণ করেন?
- উদ্দীপকের কাজটি মান নির্ধারণের-i. ৫ম ধাপii. ৬ষ্ঠ ধাপ iii. শেষ ধাপ নিচের কোনটি সঠিক?
- BSTI-এর অর্থ কী?
- নিচের কোনটি এক্সটারনাল ফেইলিউর কস্ট বা বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়?
- স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্ড টেস্টিং ইনস্টিটিউশন যাদের সনদপত্র প্রদান করে তারা হলেন-i. উৎপাদক ii. আমদানিকারক iii. রপ্তানিকারকনিচের কোনটি সঠিক?
- নিচের কোনটি অ্যাপ্রাইজাল কষ্ট বা মূল্যায়ন ব্যয়?
- যে প্রতিষ্ঠান বাজারে নেতৃত্ব দান করে, তার পণ্য, সেবা ও প্রক্রিয়া পরিমাপের ধারাবাহিক কার্যকে কী বলে?
- প্রশিক্ষণ ব্যয় কোন ধরনের কস্টের অন্তর্ভুক্ত?
- মূল্যায়ন ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত ব্যয় হলো –i. পরিদর্শন ব্যয় ii. প্রশিক্ষণ ব্যয় iii. পরীক্ষণ ব্যয়নিচের কোনটি সঠিক?
- ওয়ারেন্টি কোন ধরনের চুক্তি?
- মান ব্যবস্থাপনা কী ধরনের কাজ?