মান ব্যবস্থাপকের কাজ হলো-
i. গ্রাহক সন্তুষ্টি বিধান
ii. গ্রাহকদের প্রত্যাশা কীরূপ তা জানা
iii. গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণের চেষ্টা করা
নিচের কোনটি সঠিক?
A. i ও ii
B. i ও iii
C. ii ও iii
D. i, ii ও iii
সঠিক উত্তরঃ
D.
i, ii ও iii
Explanation:
Related Questions (Any University/Year)
- বিএসটিআই-এর অন্যতম উদ্দেশ্য হলো- i. জাতীয় পর্যায়ে মানের ব্যবহার নিশ্চিতকরণii. আন্তর্জাতিক পর্যায়ে মানের ব্যবহার নিশ্চিতকরণ iii. শিল্প ও বাণিজ্য সম্প্রসারণ নিচের কোনটি সঠিক?
- হাফিজ কোন প্রতিষ্ঠান থেকে মান সনদ সংগ্রহ করেছেন?
- পণ্যে ট্রেডমার্ক ব্যবহারে বাধ্য করে কে?
- 'জেনিমা ইলেক্ট্রনিক্স লি.' তাদের বিপণনকৃত এয়ার কন্ডিশনারের ক্ষেত্রে দুই বছরের মধ্যে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে নিজস্ব ব্যবস্থায় তা মেরামত করে। এ ধরনের সুবিধা প্রদানের জন্য গত বছরে ব্যয় হয়েছে ৩ কোটি টাকা। এ কোম্পানির ব্যবস্থাপনা মনে করে এ খাতে প্রচুর অর্থ ব্যয় হলেও ভোক্তার আনুগত্য ও সন্তুষ্টি ধরে রাখার জন্য এর কোনো বিকল্প নেই।'জেনিমা ইলেক্ট্রনিক্স লি.' গত বছর ৩ কোটি টাকা ব্যয় করেছে তা কোন ধরনের উৎপাদনজনিত কষ্ট বা ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
- সোনাপুর লাইব্রেরিতে বর্তমানে আধুনিক প্রযুক্তির মাধ্যমে সেবা প্রদান করা হচ্ছে। ফলে- i. উৎপাদনের গতিশীলতা আনয়ন হবে ii. শ্রমের দক্ষতা আনয়ন হবেiii. গ্রাহকদের সন্তুষ্টি অর্জন সম্ভব হবে নিচের কোনটি সঠিক?
- যুদ্ধ বিধ্বস্ত কোন দেশের নাজুক অর্থনীতির কারণে উৎপাদন কাজ ব্যাপকভাবে ব্যাহত হয়েছিল?
- ISO 9001 মানদন্ডটি মানসংক্রান্ত কতটি দিকের ওপর দৃষ্টিপাত করে?
- কোনটি মান ব্যবস্থাপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ?
- ISO 9000 কীভাবে উৎপাদন প্রতিষ্ঠানকে সহায়তা করে থাকে?
- ISO 9000 মান সনদে- i. শর্ত জুড়ে দেওয়া থাকে ii. মান সুস্পষ্ট করা থাকে iii. মান নির্দিষ্ট থাকে না নিচের কোনটি সঠিক?
- তানিয়া ফ্যাশন হাউজ কাপড়ে ডিজাইন করার ক্ষেত্রে রং, সেলাই ও স্থায়িত্বের দিকে বিশেষ গুরুত্ব দেয়। এক্ষেত্রে পণ্যের ডিজাইনের সার্বিক দায়িত্ব কিসের ওপর ন্যস্ত থাকে?
- তন্ময়ের মৎস্য খামার আছে। সে চিংড়ি চাষ করে। সে দেশের বিভিন্ন স্টোরগুলোতে চিংড়ি সরবরাহ করে। সে বিদেশেও চিংড়ি চালান করে। তন্ময়ের চিংড়ির মান নির্ধারণ করে – -i. আন্তর্জাতিক সংস্থা ii. সরকারের অনুমোদিত সংস্থাiii. তন্ময় নিজে নিচের কোনটি সঠিক?
- ISO 14000 সনদের অন্তর্ভুক্ত কাজগুলো হলো- i. পরিবেশগত কার্যসম্পাদন ii. পরিবেশগত মোড়ক তৈরি iii. পরিবেশের ভারসাম্য রক্ষা নিচের কোনটি সঠিক?
- প্রতিরোধমূলক ব্যয়, মূল্যায়ন ব্যয় এগুলোকে কী বলা হয়?
- ১৯৮৯ সালে কোন আইনের আওতায় কোনো পণ্যের জন্য সরকারি অনুমোদনের পর BSTI-এর সীল প্রদান বাধ্যতামূলক করা হয়েছে?
- পণ্য বা সেবা উৎপাদনের সময় নষ্ট হওয়া পণ্য উদ্ধারজনিত ব্যয়কে কী বলে?
- মান ব্যবস্থাপনার বৈশিষ্ট্য হলো-i. কর্মী উন্নয়ন ii. কর্মীর চাহিদা iii. কর্মী সংগ্রহ নিচের কোনটি সঠিক?
- নিম্নের কোনটি মান ব্যবস্থাপনার নীতিবহির্ভূত?
- প্রতিরোধমূলক ব্যয়ের সাথে অন্তর্ভুক্ত হলো- i. অতিরিক্ত সময় পণ্যের মানোন্নয়নের লক্ষ্যে প্রদান ii. অতিরিক্ত কর্মপ্রচেষ্টা পণ্যের মানোন্নয়নের লক্ষ্যে প্রদানiii. অতিরিক্ত অর্থ বিনিয়োগ নিচের কোনটি সঠিক?
- মান নিয়ন্ত্রণের প্রধান উদ্দেশ্য কোনটি?
- জনাব তুর্য সোনিয়া ইলেক্ট্রনিক্স থেকে 'ফুজিয়ানা' ব্র্যান্ডের একটি ফ্রিজ ক্রয় করেন। এক্ষেত্রে পরবর্তী দুই বছরের মধ্যে ফ্রিজে কোনো ধরনের ত্রুটি দেখা দিলে তার সমুদয় খরচ কোম্পানি বহন করবে বলে লিখিত প্রতিশ্রুতি প্রদান করে। এক বছর না যেতেই ফ্রিজের সমস্যা দেখা দিলে কোম্পানি নিজস্ব ব্যবস্থায় তা মেরামত করে দেয়।উদ্দীপকে উল্লিখিত কোম্পানি কর্তৃক জনাব তুর্যকে প্রদত্ত সেবা কোন ধরনের ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
- ১৯৫৬ সালে কোন সরকার মান নির্ধারণের জন্য ঢাকায় একটি প্রতিষ্ঠান গড়ে তোলে?
- মান ব্যবস্থাপনা বলতে বোঝায়- i. ক্রেতার প্রত্যাশা পূরণ ii. বিক্রেতার প্রত্যাশার বহিঃপ্রকাশ iii. প্রয়োজনীয় কাঁচামাল ক্রয় নিচের কোনটি সঠিক?
- পণ্যের মান ক্রেতাদের কোন ধরনের ধারণাকে ব্যক্ত করে?
- জনাব আরমান পরবর্তীতে কোন ব্যয়ের মাধ্যমে সিরামিক বাসন প্রস্তুত করেন?
- উৎপাদনের সময় পণ্য পরিপূর্ণভাবে ধ্বংস হলে তাকে কী বলে?
- BSTI-এর কাজ কোনটি?
- বিএসটিআই-এর কতটি সেকশনাল কমিটি রয়েছে?
- মান ব্যবস্থাপকের কাজ হলো- i. উপকরণের উপযোগিতা সৃষ্টি ii. উপকরণের উৎস নির্ধারণ iii. উপকরণ সংগ্রহের যাবতীয় কার্যক্রম নিচের কোনটি সঠিক?
- পণ্য বা সেবা উৎপাদনের সময় নষ্ট হওয়া পণ্য উদ্ধারজনিত ব্যয়কে কী বলে?
- জনাব শফিউল আলমের ব্যয়িত অর্থকে কী বলে?
- নিম্নের কোনটি উৎপাদন ব্যবস্থাপনার নীতি বলে গণ্য হয়?
- মানসম্পন্ন দ্রব্যের প্রধান বৈশিষ্ট্য কোনটি?
- কোনো পণ্যের ত্রুটি সংঘটিত হওয়ার পূর্বেই তা রোধের জন্য যে ব্যয় করা হয় তাকে কোন ধরনের ব্যয় বলে?
- প্রশিক্ষণের যে কয়টি পদ্ধতি আছে তার মাধ্যে অন্যতম কোনটি?
- উক্ত নীতি গ্রহণের ফলে- i. পণ্যের মান গুণসম্পন্ন হয় ii. প্রণীত পরিকল্পনা বাস্তবায়িত হয় iii. ধারাবাহিক মান উন্নয়ন ঘটে নিচের কোনটি সঠিক?
- আলম রপ্তানি উন্নয়ন ব্যুরোতে চাকরি করেন। প্রতিষ্ঠানটির উদ্দেশ্য কোনটি?
- মান ব্যবস্থাপনা হলো একটি-i. ধারাবাহিক প্রক্রিয়া ii. একক প্রক্রিয়া iii. দলগত প্রক্রিয়া নিচের কোনটি সঠিক?
- উন্নত কাঁচামাল কীভাবে প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করে?
- আধুনিক ব্যবস্থাপনা কোন দিকটিকে অধিক গুরুত্ব প্রদান করে?
