ISO এর কোন দলিলটি ২০টি দিকের ওপর দৃষ্টিপাত করে?
A. ISO-9000
B. ISO-9001
C. ISO-9002
D. ISO-9003
সঠিক উত্তরঃ
B.
ISO-9001
Explanation:
Related Questions (Any University/Year)
- সোনাপুর লাইব্রেরিতে বর্তমানে আধুনিক প্রযুক্তির মাধ্যমে সেবা প্রদান করা হচ্ছে। ফলে- i. উৎপাদনের গতিশীলতা আনয়ন হবে ii. শ্রমের দক্ষতা আনয়ন হবেiii. গ্রাহকদের সন্তুষ্টি অর্জন সম্ভব হবে নিচের কোনটি সঠিক?
- "The Bangladesh Standards & Testing Institution" দেশীয় পণ্যের মান ঠিক রেখে- i. বাংলাদেশের অভ্যন্তরীণ বাজার ধরে রাখার কাজ করছে ii. বৈদেশিক বাজার ধরে রাখার কাজ করছে iii. আন্তর্জাতিক বাজার ধরে রাখার কাজ করছে নিচের কোনটি সঠিক?
- বিএসটিআই কোন ধরনের প্রতিষ্ঠান?
- মানসম্মত পণ্য পেলে বেশি খুশি হন কে?
- যেকোনো প্রতিষ্ঠানের জন্য কোন ব্যয় ঋণাত্মক ধারণা প্রদান করে?
- মান ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে ক্রেতারা যেসব তথ্য পেতে পারে, তা হলো-i. উপযোগের ধরন ii. পণ্যের বৈশিষ্ট্য iii. পণ্যের ওজন নিচের কোনটি সঠিক?
- অ্যাপ্রাইজাল কস্ট বা মূল্যায়ন ব্যয় হলো- i. পরিদর্শন ii. পরীক্ষণ iii. ওয়ারেন্টি নিচের কোনটি সঠিক?
- ব্যর্থতা ব্যয় কয় ধরনের?
- মূল্যায়ন ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত ব্যয় হলো –i. পরিদর্শন ব্যয় ii. প্রশিক্ষণ ব্যয় iii. পরীক্ষণ ব্যয়নিচের কোনটি সঠিক?
- নিম্নমানের পণ্য উৎপাদন একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য কেন ক্ষতিকর?
- 'জেনিমা ইলেক্ট্রনিক্স লি.' তাদের বিপণনকৃত এয়ার কন্ডিশনারের ক্ষেত্রে দুই বছরের মধ্যে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে নিজস্ব ব্যবস্থায় তা মেরামত করে। এ ধরনের সুবিধা প্রদানের জন্য গত বছরে ব্যয় হয়েছে ৩ কোটি টাকা। এ কোম্পানির ব্যবস্থাপনা মনে করে এ খাতে প্রচুর অর্থ ব্যয় হলেও ভোক্তার আনুগত্য ও সন্তুষ্টি ধরে রাখার জন্য এর কোনো বিকল্প নেই।'জেনিমা ইলেক্ট্রনিক্স লি.' গত বছর ৩ কোটি টাকা ব্যয় করেছে তা কোন ধরনের উৎপাদনজনিত কষ্ট বা ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
- নিচের কোনটি পরিসংখ্যানিক মান নিয়ন্ত্রণ ব্যয়?
- নিম্নের কোনটি উৎপাদন ব্যবস্থাপনার নীতি বলে গণ্য হয়?
- BSTI-এর ৬টি ডিভিশনের ৭০টি সেকশনাল কমিটি- i. তিন মাস পর পর সভা করে ii. বিভিন্ন মান তৈরি করে iii. প্রয়োজনে প্রতি মাসে সভার আহ্বান করে নিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনা উপাদান কয়টি?
- ক্রেতাসন্তুষ্টি অর্জনের লক্ষ্যে মান ব্যবস্থাপনা নিচের কোন কাজটি সম্পাদন করে?
- সুজানা যেকোনো পণ্য ক্রয়ের পূর্বে BSTI-এর লোগো দেখে ক্রয় করেন। BSTI-এর লোগো কোনটি প্রকাশ করে?
- রহমত উল্লাহ মান ব্যবস্থাপনায় কোন ধরনের নীতি গ্রহণ করেন?
- অভ্যন্তরীণ বিচ্যুতি ব্যয়ের উদাহরণ হলো- i. উৎপাদন ক্ষতিii. পুনঃকার্য ব্যয় iii. পরিদর্শন ব্যয়নিচের কোনটি সঠিক?
- এক্সটারনাল ফেইলিউর কস্ট বা বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয় হলো-i. পরিসংখ্যানিক মান নিয়ন্ত্রণ ii. পণ্যের ওয়ারেন্টি iii. মামলা পরিচালনা নিচের কোনটি সঠিক?
- আইএসও ১৪,০০০ কোনটির সাথে সম্পর্কযুক্ত?
- পণ্যের নির্দিষ্ট গুণগত বৈশিষ্ট্যকে কী বলা হয়?
- উৎপাদনকালীন নষ্ট হওয়া পণ্য উদ্ধারজনিত ব্যয়কে কী বলে?
- কর্মীদের মানোন্নয়নের সাথে যে ব্যয় জড়িত তাকে কী বলে?
- মান নির্ধারণের সময় মূল্যায়ন করা হয়- i. সাধারণ ক্রেতাকে ii. বাজারের বিক্রেতাকে iii. প্রতিযোগী পণ্যের মানকে নিচের কোনটি সঠিক?
- নিম্নের কোন ব্যয়টি বাহ্যিক ব্যর্থতা ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
- কোনটি মান ব্যবস্থাপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ?
- ভোক্তার প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্যের মান, সংরক্ষণ, উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণকে কী বলে?
- ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের কারণে ক্রেতা আহত হলে সেক্ষেত্রে পরবর্তীতে কোনো ব্যয় সংঘটিত হলে তাকে কী ব্যয় বলে?
- দেশীয় বাজারে পণ্য বিক্রয় করতে হলে কোন সংস্থা কর্তৃক মান নির্ধারিত হয়?
- পণ্য উৎপাদনের সময় নষ্ট হওয়া পণ্য উদ্ধারজনিত ব্যয়কে কোন ধরনের ব্যয় বলে?
- বর্তমান বাজারে মান নির্ধারণ সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কেন?
- মান ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে যে খরচগুলো হয়, তা হলো-i. মূল্যায়ন ব্যয় ii. পরিবর্তনশীল ব্যয় iii. প্রতিরোধমূলক ব্যয় নিচের কোনটি সঠিক?
- বেঞ্চমার্কিং-এর সাহায্যে যে কাজ করা হয়, তা হলো- i. উৎপাদনের গতিশীলতা মূল্যায়ন ii. বাজারে নেতৃত্বদানকারী প্রতিষ্ঠানের কার্যাবলি মূল্যায়ন iii. কাজের ধারাবাহিক উন্নয়নের চেষ্টা নিচের কোনটি সঠিক?
- CPM-এর পূর্ণরূপ কোনটি?
- ১৯৫৬ সালে কোন সরকার মান নির্ধারণের জন্য ঢাকায় একটি প্রতিষ্ঠান গড়ে তোলে?
- উপকরণের প্রাপ্তব্যতা কেন মান ব্যবস্থাপনার পূর্বশর্ত হিসেবে গণ্য হয়?
- কোনো একটি পণ্যের ত্রুটি সংঘটিত হবার পূর্বে তা রোধের জন্য যে ব্যয় করা হয় তাকে কী বলে?
- টোটাল কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট বলতে বোঝায়- i. মান পরিবর্তনের আধুনিক রূপ ii. মান নিয়ন্ত্রণের আধুনিক রূপ iii. মান নিশ্চিতকরণের আধুনিক রূপ নিচের কোনটি সঠিক?
- সংগঠনের একত্রিত কর্মপ্রচেষ্টার মাধ্যমে ক্রেতাদের-i. সন্তুষ্টি বিধান করা হয় ii. সর্বোচ্চ ব্যয়ে পণ্য বা সেবা সরবরাহ করা হয় iii. সর্বনিম্ন ব্যয়ে পণ্য বা সেবা সরবরাহ করা হয় নিচের কোনটি সঠিক?
