ওয়ারেন্টি হলো-
i. বিক্রীত পণ্য ফেরত
ii. বিক্রয় পরবর্তী সেবা
iii. বিক্রীত পণ্য মেরামত
নিচের কোনটি সঠিক?
A. i ও ii
B. i ও iii
C. ii ও iii
D. i, ii ও iii
সঠিক উত্তরঃ
C.
ii ও iii
Explanation:
Related Questions (Any University/Year)
- উপকরণের প্রাপ্তব্যতা কেন মান ব্যবস্থাপনার পূর্বশর্ত হিসেবে গণ্য হয়?
- সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা হলো-i. উত্তম যোগাযোগ ii. উপযুক্ত কর্মীদল iii. উত্তম সরবরাহকারী নিচের কোনটি সঠিক?
- 'জেনিমা ইলেক্ট্রনিক্স লি.' তাদের বিপণনকৃত এয়ার কন্ডিশনারের ক্ষেত্রে দুই বছরের মধ্যে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে নিজস্ব ব্যবস্থায় তা মেরামত করে। এ ধরনের সুবিধা প্রদানের জন্য গত বছরে ব্যয় হয়েছে ৩ কোটি টাকা। এ কোম্পানির ব্যবস্থাপনা মনে করে এ খাতে প্রচুর অর্থ ব্যয় হলেও ভোক্তার আনুগত্য ও সন্তুষ্টি ধরে রাখার জন্য এর কোনো বিকল্প নেই।'জেনিমা ইলেক্ট্রনিক্স লি.' গত বছর ৩ কোটি টাকা ব্যয় করেছে তা কোন ধরনের উৎপাদনজনিত কষ্ট বা ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
- এমএস গ্রুপের সংঘটিত ব্যয়ের ধরন কোনটি?
- নিম্নের কোন ব্যয়টি বাহ্যিক ব্যর্থতা ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
- এমএস গ্রুপ নিয়ন্ত্রণমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করলে যেসব সুবিধা পাবে –i. সহজ মান নিয়ন্ত্রণ ii. জীবনযাপন ব্যয় কমানো iii. উৎপাদনশীলতা বাড়ানো নিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে যে বিষয়টি গুরুত্বপূর্ণ তা হলো – i. ক্রেতারা কী চায়, খুঁজে বের করাii. ক্রেতাদের প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্যের নকশাকরণ iii. ক্রেতাদের মাঝে পণ্যের পরিচিতিকরণ নিচের কোনটি সঠিক?
- উন্নত কাঁচামাল ব্যবহারের ফলে-i. একক প্রতি উৎপাদন ব্যয় বৃদ্ধি পায় ii. একক প্রতি উৎপাদন হ্রাস পায় iii. প্রতিষ্ঠানের গতিশীলতা বৃদ্ধি পায় নিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে যে খরচগুলো হয়, তা হলো-i. মূল্যায়ন ব্যয় ii. পরিবর্তনশীল ব্যয় iii. প্রতিরোধমূলক ব্যয় নিচের কোনটি সঠিক?
- জনাব শাওন মান ব্যবস্থাপনার যেসব দিক ফুটিয়ে তুলেছেন তা হলো- i. ধারাবাহিক উন্নয়ন ii. গ্রাহক সন্তুষ্টি বিধান iii. ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা নিচের কোনটি সঠিক?
- ইন্টারনাল ফেউলিউর কস্ট ও অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয় হলো-i. উৎপাদন ক্ষমতাজনিত ক্ষতিii. পুনঃকাজ করার iii. পণ্যের ওয়ারেন্টি নিচের কোনটি সঠিক?
- 'রেডিয়েন্ট কোম্পানি' এর সফলতায় যা করণীয় তা হলো-i. কর্মীদের সম্পৃক্ততা বৃদ্ধিii. ভোক্তাদের সন্তুষ্টিবিধান iii. পণ্যের ধারাবাহিক উন্নয়ন নিচের কোনটি সঠিক?
- কোনটি মান ব্যবস্থাপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ?
- প্রিভেনশন কস্টের অন্তর্ভুক্ত হলো-i. প্রশিক্ষণ ii. পণ্য পুনঃডিজাইনiii. পরীক্ষণ নিচের কোনটি সঠিক?
- উৎপাদকের সাথে ক্রেতার লিখিত চুক্তিকে কী বলে?
- পুনঃকার্য ব্যয়ের পণ্য পরবর্তীতে কী করা হয়?
- নিম্নের কোনটি মান ব্যবস্থাপনার কার্যবহির্ভূত?
- সফট বেভারেজ লি.-এর পণ্যের মান হ্রাসের পরিণতি হলো- i. বাজার শেয়ার হারানো ii. উৎপাদনশীলতা হ্রাসiii. মূল্যায়ন ব্যয় হ্রাস নিচের কোনটি সঠিক?
- উদ্দীপকের পরিস্থিতিতে আমানউল্লাহর করণীয় হলো- i. বিচ্যুতির কারণ নির্ণয় করা ii. বিচ্যুতির কারণ মূল্যায়ন করাiii. সংশোধনীমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা নিচের কোনটি সঠিক?
- উদ্দীপকে উল্লিখিত মানদণ্ডটির নাম কী?
- ISO 9000 হচ্ছে একটি- i. পরিপ্রেক্ষিত দলিলii. নির্দেশনা প্রদানকারী দলিলiii. অপরাপর মানদণ্ড নির্বাচনের দলিলনিচের কোনটি সঠিক?
- পণ্যের মান নির্ধারণে বিএসটিআই যেসব সমস্যার মুখোমুখি হয় তা হলো- i. ক্রমবর্ধমান জনসংখ্যা ii. অর্থনীতির প্রকৃতি iii. রাজনৈতিক প্রভাব নিচের কোনটি সঠিক?
- সোনাপুর লাইব্রেরিতে বর্তমানে আধুনিক প্রযুক্তির মাধ্যমে সেবা প্রদান করা হচ্ছে। ফলে- i. উৎপাদনের গতিশীলতা আনয়ন হবে ii. শ্রমের দক্ষতা আনয়ন হবেiii. গ্রাহকদের সন্তুষ্টি অর্জন সম্ভব হবে নিচের কোনটি সঠিক?
- ১৯৯৬ সালে প্রবর্তিত নতুন মানদণ্ডটির নাম কী?
- BSTI এর মূল কাজ কী?
- সামগ্রিক মান ব্যবস্থাপনার মূল দর্শন হলো-i. ক্রেতাসন্তুষ্টি ii. কর্মীদের সম্পৃক্ততাiii. মানের ধারাবাহিক উন্নয়ননিচের কোনটি সঠিক?
- সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা হলো- i. অবিরাম উৎকর্ষ সাধন ii. প্রত্যেককে অন্তর্ভুক্তকরণ iii. ক্রেতা সন্তুষ্টি নিচের কোনটি সঠিক?
- আধুনিক ব্যবস্থাপনা কোন দিকটিকে অধিক গুরুত্ব প্রদান করে?
- ক্রেতাদের প্রত্যাশার বহিপ্রকাশকে কী বলে?
- ISO 9001 মানসংক্রান্ত কতটি বিষয়ের ওপর দৃষ্টিপাত করে?
- কোনো প্রতিষ্ঠানে মান ব্যবস্থাপনার সর্বপ্রথম উপাদান কোনটি?
- বিএসটিআই-এর কয়টি ডিভিশন কাউন্সিল রয়েছে?
- উৎপাদনের সময় পণ্য সম্পূর্ণরূপে ধ্বংস হয়ে গেলে তাকে কী বলে?
- সনদ প্রাপ্তির পর ISO-এর নাম হয় কোনটি?
- সুইস ফাস্ট ফুডের খাদ্যসামগ্রী নিম্নমানের হওয়ায় ক্রেতার সংখ্যা দিন দিন হ্রাস পাচ্ছে। এতে কোনটি ঘটবে?
- BSTI-এর পূর্বের নাম কী ছিল?
- শিল্পবিপ্লবের পর থেকে কোন আয়তনের উৎপাদন ব্যবস্থার প্রচলন হয়?
- নিচের কোনটি প্রতিরোধ ব্যয়?
- ISO 9001 মানদন্ডটি মানসংক্রান্ত কতটি দিকের ওপর দৃষ্টিপাত করে?
- আইএসও ১৪,০০০ কোনটির সাথে সম্পর্কযুক্ত?
