ক্রেতাদের প্রত্যাশার বহিঃপ্রকাশকে কী বলে?
A. মান নিয়ন্ত্রণ
B. মান পরিমাপ
C. মান ব্যবস্থাপনা
D. মান বিশ্লেষণ
সঠিক উত্তরঃ
C.
মান ব্যবস্থাপনা
Explanation:
Related Questions (Any University/Year)
- নিচের কোনটি অ্যাপ্রাইজাল কস্ট বা মূল্যায়ন ব্যয়?
- কখন ভোক্তারা পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে নিশ্চয়তা বোধ করে?
- ক্রেতাসাধারণ কর্তৃক পণ্য বা সেবা গ্রহণের পর যে ব্যয় সংঘটিত হয় তাকে কী ধরনের ব্যয় বলা হয়?
- মান ব্যবস্থাপনা উপাদান কয়টি?
- পণ্যের মানের ওপর প্রভাববিস্তারকারী উপাদানগুলোকে সংক্ষেপে কী বলা হয়?
- মান নিয়ন্ত্রণের প্রধান উদ্দেশ্য কোনটি?
- মামলা পরিচালনা ব্যয় কোন ধরনের কষ্টের অন্তর্ভুক্ত?
- যে ফার্মটি বাজারে নেতৃত্ব দান করে, সেই ফার্মের পণ্য, সেবা ও প্রক্রিয়া পরিমাপের ধারাবাহিক ও পদ্ধতিগত প্রক্রিয়াকে কী বলে?
- ISO 9003 মানদন্ডের বৈশিষ্ট্য হলো-i. পরিধি ব্যাপক ii. পরিধি সীমিতiii. উৎপাদন প্রক্রিয়ার ওপর মনোেযাগ দেয় নিচের কোনটি সঠিক?
- মূল্যায়ন ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত ব্যয় হলো-i. পরিদর্শন ব্যয় ii. প্রশিক্ষণ ব্যয় iii. পরীক্ষণ ব্যয় নিচের কোনটি সঠিক?
- ওয়ারেন্টি হলো- i. বিক্রীত পণ্য ফেরত ii. বিক্রয় পরবর্তী সেবাiii. বিক্রীত পণ্য মেরামত নিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনার অন্তর্ভুক্ত বিষয় হলো- i. মান নিয়ন্ত্রণii. মান নিশ্চিতকরণ iii. পণ্য মজুদকরণনিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে যে বিষয়টি গুরুত্বপূর্ণ তা হলো-i. ক্রেতারা কী চায়, তা খুঁজে বের করাii. ক্রেতাদের প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্যের নকশাকরণ iii. ক্রেতাদের মাঝে পণ্যের পরিচিতিকরণ নিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনার প্রথম কাজ কোনটি?
- মান ব্যবস্থাপনার খরচগুলো হলো- i. গতিশীল ব্যয় ii. মূল্যায়ন ব্যয়iii. প্রতিরোধমূলক ব্যয় নিচের কোনটি সঠিক?
- ISO সনদ মোতাবেক দ্রব্য ও সেবা বলতে কী বোঝায়?
- মান ব্যবস্থাপকের কাজ হলো- i. উপকরণের উৎস নির্ধারণii. উপকরণের উপযোগ সৃষ্টি iii. উপকরণ সংগ্রহ করা নিচের কোনটি সঠিক?
- কোনটি মান ব্যবস্থাপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ?
- মান ব্যবস্থাপনা হলো একটি-i. ধারাবাহিক প্রক্রিয়া ii. একক প্রক্রিয়া iii. দলগত প্রক্রিয়া নিচের কোনটি সঠিক?
- পণ্য বা সেবা উৎপাদনের সময় নষ্ট হওয়া পণ্য উদ্ধারজনিত ব্যয়কে কী বলে?