বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে টিকে থাকতে হলে কোনটি প্রয়োজন?
A. মৌলিক সেবা প্রদান
B. গ্রাহক সেবা প্রদান
C. বাজার তথ্য বিশ্লেষণ
D. উৎপাদন ব্যয় নিয়ন্ত্রণ
সঠিক উত্তরঃ
B.
গ্রাহক সেবা প্রদান
Explanation:
Related Questions (Any University/Year)
- মূল্যায়ন ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত ব্যয় হলো –i. পরিদর্শন ব্যয় ii. প্রশিক্ষণ ব্যয় iii. পরীক্ষণ ব্যয়নিচের কোনটি সঠিক?
- ISO 14000 সনদের, উল্লিখিত কাজগুলো হলো- ⅰ. পরিবেশগত কার্য সম্পাদন মূল্যায়ন ii. পরিবেশগত মোড়ক iii. পণ্যের জীবনচক্র নির্ধারণ নিচের কোনটি সঠিক?
- আমেরিকান কোম্পানিগুলো মান ব্যবস্থাপনার ওপর গুরুত্ব দেয় কত সালে
- নিচের কোনটি মান নিয়ন্ত্রণের সুবিধা?
- ইন্টারনাল ফেইলিউর কস্ট বা অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয় হলো-i. উৎপাদন ক্ষমতাজনিত ক্ষতি ii. পুনঃকাজ করারiii. পণ্যের ওয়ারেন্টিনিচের কোনটি সঠিক?
- সফট বেভারেজ লি.-এর পণ্যের মান হ্রাসের পরিণতি হলো- i. বাজার শেয়ার হারানো ii. উৎপাদনশীলতা হ্রাসiii. মূল্যায়ন ব্যয় হ্রাস নিচের কোনটি সঠিক?
- বেঞ্চমার্কিং-এর সাহায্যে যে কাজ করা হয়, তা হলো- i. উৎপাদনের গতিশীলতা মূল্যায়ন ii. বাজারে নেতৃত্বদানকারী প্রতিষ্ঠানের কার্যাবলি মূল্যায়ন iii. কাজের ধারাবাহিক উন্নয়নের চেষ্টা নিচের কোনটি সঠিক?
- সামগ্রিক ব্যবস্থাপনার মূল দর্শনগুলো হলো-i. ক্রেতা সন্তুষ্টি উন্নয়ন ii. কর্মীদের সম্পৃক্ততা উন্নয়নiii. মানের ধারাবাহিক উন্নয়ন নিচের কোনটি সঠিক?
- পণ্য পুনঃডিজাইন ব্যয় কোন ধরনের ব্যয়?
- পণ্যের মান নিশ্চিতকরণে য??সব পদ্ধতি ব্যবহৃত হয় তা হলো- i. PERT ii. CPM iii. TUM নিচের কোনটি সঠিক?
- নিম্নের কোনটি প্রতিরোধ ব্যয়?
- পূর্বনির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য নির্ধারিত হচ্ছে কিনা তা পর্যবেক্ষণ, বিচ্যুতি নির্ধারণ এবং সংশোধনের সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে কী বলে?
- সংগঠনের একত্রিত কর্মপ্রচেষ্টার মাধ্যমে ক্রেতাদের-i. সন্তুষ্টি বিধান করা হয় ii. সর্বোচ্চ ব্যয়ে পণ্য বা সেবা সরবরাহ করা হয় iii. সর্বনিম্ন ব্যয়ে পণ্য বা সেবা সরবরাহ করা হয় নিচের কোনটি সঠিক?
- ISO 9000 হচ্ছে একটি- i. পরিপ্রেক্ষিত দলিলii. নির্দেশনা প্রদানকারী দলিলiii. অপরাপর মানদণ্ড নির্বাচনের দলিলনিচের কোনটি সঠিক?
- পণ্যের মান নির্ধারণে বিএসটিআই যেসব সমস্যার মুখোমুখি হয় তা হলো- i. ক্রমবর্ধমান জনসংখ্যা ii. অর্থনীতির প্রকৃতি iii. রাজনৈতিক প্রভাব নিচের কোনটি সঠিক?
- অনন্যা ফেব্রিক্স উন্নতমানের ডয়েল ও পপলিন কাপড় তৈরি করে। এ প্রতিষ্ঠানটি প্রতিযোগীদের উৎপাদিত সমজাতীয় ক??পড়ের মান সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করে সর্বোৎকৃষ্ট মানের ভয়েল ও গপলিন কাপড় তৈরি করে বিপণন করে। এক্ষেত্রে তাদের ব্যয় বৃদ্ধি গেলেও তাদের উৎপাদিত কাপড়ের চাহিদাও অনেক বেশি।উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটি কাপড়ের মান উন্নয়নের জন্য যে ব্যয় করেছে তা কোন ধরনের ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
- নিম্নের কোনটি উৎপাদন ব্যবস্থাপনার নীতি বলে গণ্য হয়?
- নিচের কোনটি পরিবেশবিষয়ক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত?
- সুজানা যেকোনো পণ্য ক্রয়ের পূর্বে BSTI-এর লোগো দেখে ক্রয় করেন। BSTI-এর লোগো কোনটি প্রকাশ করে?
- প্রতিষ্ঠানে উন্নত কাঁচামাল ব্যবহারের ফলে-i. পণ্যের এককপ্রতি উৎপাদন ব্যয় বৃদ্ধি পায় ii. পণ্যের এককপ্রতি উৎপাদন ব্যয় হ্রাস পায়iii. উৎপাদনের গতিশীলতা বৃদ্ধি পায় নিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনা যে নীতির ওপর গুরুত্ব দেয়-i. ক্রেতার ভোগবিলাস ii. মানের ধারাবাহিকতা iii. কর্মীদের সম্পৃক্ততা নিচের কোনটি সঠিক?
- উদ্দীপকে উল্লিখিত বিভাগের লক্ষ্য অর্জনে জনাব আযাদের করণীয় হলো- i. ভোক্তাদের মতামতকে প্রাধান্য দেওয়া ii. উৎপাদনে আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করা iii. উৎপাদন ব্যয় হ্রাসকরণের যথাসাধ্য চেষ্টা করা নিচের কোনটি সঠিক?
- পণ্য বা সেবা গ্রহণের পর ক্রেতাসাধারণ কর্তৃক যে ব্যয় হয়, তা হলো- i. উৎপাদন ব্যয় ii. বাহ্যিক ব্যর্থতা iii. বিচ্যুতি ব্যয় নিচের কোনটি সঠিক?
- মান নিশ্চিতকরণের জন্য কোনটি ব্যবহার করা হয়?
- দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের পর কোন দেশের নাজুক অর্থনীতির কারণে উৎপাদন কার্যক্রম ব্যাপকভাবে ব্যাহত হয়েছিল?
- মান ব্যবস্থাপনা হলো সেই মতবাদ যা- i. ক্রেতাসন্তুষ্টি বিধান করেii. কর্মীদের সম্পৃক্ততা নিশ্চিত করে iii. মানের ধারাবাহিক উন্নয়ন করে নিচের কোনটি সঠিক?
- পণ্যের মান ক্রেতাদের কোন ধরনের ধারণাকে ব্যক্ত করে?
- ISO-9000 সনদের মূল প্রতিপাদ্য হলো-
- কোনটি নিম্নমানের আরোপিত কারণ?
- নিচের কোনটি অ্যাপ্রাইজাল কষ্ট বা মূল্যায়ন ব্যয়?
- মান নির্ধারণের কাজ কে করে থাকেন?
- ক্রেতাদের প্রত্যাশা পূরণের অবস্থাকে কী বলে?
- দেশীয় বাজারে পণ্য বিক্রয় করতে হলে কোন সংস্থা কর্তৃক মান নির্ধারিত হয়?
- পণ্যে ট্রেডমার্ক ব্যবহারে বাধ্য করে কে?
- নিচের কোনটি প্রিভেনশন কষ্ট বা নিবারণ ব্যয়?
- মান কী?
- নিচের কোনটি BSTI এর কাজ?
- মান ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে যে খরচগুলো হয়, তা হলো-i. মূল্যায়ন ব্যয় ii. পরিবর্তনশীল ব্যয় iii. প্রতিরোধমূলক ব্যয় নিচের কোনটি সঠিক?
- ISO 9000 কীভাবে উৎপাদন প্রতিষ্ঠানকে সহায়তা করে থাকে?
- নিম্নের কোনটি মান ব্যবস্থাপনার নীতিবহির্ভূত?
